Автор Тема: Правила общения в СПбФО  (Прочитано 1149 раз)

Оффлайн Кораблев Дмитрий

  • Администратор
  • ***
  • Сообщений: 5189
  • Имидж: +15/-1
  • Дорогу осилит идущий...
    • Просмотр профиля
Правила общения в СПбФО
« : 05 Декабрь 2013, 13:17:44 »
Чтобы оптимизировать общение, снизить уровень недопонимания и экономить время друга друга, вводятся правила общения внутри организации.
Это правила уже отточенные жизнью и позволяют гораздо эффективнее общаться друг  с другом.

1. Любой ответ на ЛЮБОЙ вопрос или предложение писать полностью, чтобы у собеседника не возникало вопросов о чем идет речь. Разные междометия а-ля ВСеленский имеют право на жизнь, но только в режиме флуда, а не деловых переговоров.

2. Всегда здороваться. Любое сообщение начинать приветственным словом, а не просто сразу брать быка за рога. Мы же не только культурные люди, но и Питерцы ))))

3. Отвечать на все присланные Вас письма, причем писать правду-матку и высказывать все прямо (любой конкретный ответ позволяет автору письма производить реальные действия, а не находиться в "подвешенном" состоянии). Если ответа пока нету, то хотя бы написать, что вы получили это сообщение (исключение - общественные рассылки по сайту. Если вам что-то не интересно, то ничего писать не надо)

4. Если вы вовлечены в процесс организации мероприятия, всегда отписываться о результате просьбы руководителя, которые вас о чем-то попросил, не зависимо от результата (да - да, нет - нет, или другие варианты).

5. Если вы о чем-то попросили кого-то еще о решении своей проблемы, и ваш партнер относительно вас с кем-то договорился, то обязательно связаться с этим человеком, даже если у вас отпала надобность в решении вашей проблемы, и обязательно о результатах отписаться посреднику. Этим вы сохраните статус человека, который за вас договаривался, и в глазах человека с кем договаривались (а это могут быть очень не простые люди), он не станет пустобрехом.
Если вы нарушите это правило, то партнер в будущем имеет полное моральное право послать вас идти лесом, или просто отказать под любым благовидным предлогом.

6. Когда вы написали какое либо обращение, просьбу и проч., то желательно выждать некоторое время и прочитать текст глазами постороннего человека, которые вообще не в курсе о чем идет речь. Это позволит сделать текст однозначно понятным и избежать всяких двусмысленностей и издержек "великого и могучего", когда каждое слово имеет несколько значений, и каждый человек в одно и то же понятие вкладывает свой смысл.

7. Если вы являетесь организатором любого мероприятия СПбФО, то все, что касается его,
расписывать очень подробно и просто
. Представьте, что вы это объясняете пятилетнему ребенку, приехавшему из Ямало-Ненецкого автономного округа, который ничего, кроме оленей, не видел.
Учитывая особенности восприятия современной информации, применять старый журналистский принцип 5W +1H когда для наиболее полного освещения события, нужно ответить на шесть вопросов: КТО? ЧТО? КОГДА? ГДЕ? ПОЧЕМУ? КАК?

Надеюсь эти простые правила позволят вывести наше общение и организацию мероприятий на более высокий уровень.
« Последнее редактирование: 02 Январь 2014, 19:10:53 by Кораблев Дмитрий »
«Истинный художник лишь копирует свое воображение. Вы же не ждете от меня портретного сходства?» © Граф Калиостро